你的观赛信息，在亚新体育这样被处理

不同的观赛动作留下的信息不一样。注册登录、关注联赛、开启提醒、切换场馆、联系客服，各自对应一组必要字段。

• 账户与登录。注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及系统生成的账户编号；密码加密后保存，不保留明文。
• 关注与提醒。你关注的联赛与项目、比分提醒的开关与时段、收藏的回看集锦和赛季专题。项目范围覆盖足球、篮球、排球、网球、羽毛球、乒乓球、田径、游泳、赛车、电竞共 10 个大项，联赛与杯赛 38 个。
• 场馆选择。使用场馆切换器浏览 86 家合作场馆的交通、入场指引和座位视野时，记录你当前选中的场馆，以及城市范围的位置，方便下次直接回到同一座场馆。
• 设备与访问。浏览器与系统版本、屏幕尺寸、进入页面与停留时长、加载错误日志，用于排查打不开或刷新慢的问题。
• 客服沟通。拨打 400-3766-7566 的通话要素、发往支持邮箱与服务邮箱的邮件内容，以及问题的处理结果。

位置信息仅到城市范围，用于 28 个城市内的场馆排序与入场指引，不取街道级坐标。

信息只服务于你正在使用的观赛功能，用途集中在以下几件事上。

• 比分与数据卡。PC 端实时比分栏目平均 8 秒内刷新、关键场次 5 秒，设备与访问日志用来判断线路压力和拥堵时段，支撑刷新稳定。
• 提醒推送。在你开启提醒之后，按设定的联赛和时段发送比分变化，不开启就不发。
• 收藏与回看。关注联赛、比分提醒和集锦收藏在 PC 端与移动端同步，赛后一栏的回看、技术统计与复盘要点按你的收藏顺序排列。
• 场馆信息。按你所在城市与所选场馆，展示交通方式、入场指引和座位视野，切换场馆停在当前页面完成。
• 客服跟进。沟通记录用于当次问题的处理与回访。
• 内容排序。赛季专题每周更新，展示顺序参考你关注的项目，减少与你不相关的条目。

浏览器本地的一小份数据，让同一个页面在第二次打开时更接近你上次离开的样子。我们用到的有四类。

• 登录状态。保持账户在线，避免每次进入都重新输入密码。
• 偏好记忆。上次选择的场馆、日期筛选停在哪一天、目录的展开方式。
• 回看进度。从上次中断的位置继续播放集锦与专题。
• 匿名统计。了解页面加载情况与常用入口，作为改进依据。

你可以在浏览器设置里清除本站数据，清除后需要重新登录并重设偏好。PC 端与移动端的本地偏好分别保存，账户里的关注与收藏通过账户同步，不依赖 Cookie。

赛场信息来自多方，必要的字段交换是比分、场馆条目与集锦能够准时出现的前提。

• 与 42 家数据合作方（赛事数据服务商、场馆信息系统、媒体内容伙伴）之间，只传递完成服务所必需的字段，例如比分数据、场馆条目和集锦内容。
• 账户凭证、联系方式与客服沟通记录不进入这类传递。
• 服务商按约定范围处理数据，不得用于约定之外的目的，并需落实相应的保护措施。
• 个人信息不会出售给与观赛服务无关的第三方。
• 法律法规要求或司法机关依法调取时，按法定程序提供。
• 发生合并、重组等情形时提前告知，并要求承接方继续遵守本说明。

不同类型的信息保存时间不同，超过必要期限即删除或匿名化处理。

内部按岗位分配访问权限：赛事数据、内容编辑、视觉制作与客服支持四个方向共 28 人，只有职责需要的人才接触对应数据。登录异常会被监测，传输过程加密处理。一旦发现异常，我们会立即限制相关访问、排查原因，并按法律要求告知受影响的用户。

每两周一次的功能迭代会一并修复安全问题，相关处理会在下一次迭代中生效。

下面这些操作，你不需要说明理由就可以提出。

• 查询与更正。查看账户里保存的手机号、邮箱、昵称与关注列表，发现不准确可要求更正。
• 删除与注销。要求删除某类信息，或注销整个账户；注销后关注、提醒与收藏一并失效。
• 撤回同意。关闭比分提醒、清除本地存储，即可停止对应的数据使用。
• 获取副本。索取关注列表与收藏清单的可读副本。

邮件会在 1 个工作日内回复。为了准确定位问题，来信请附上账户编号和使用端（PC 端或移动端）。

平台每两周进行一次功能迭代。当信息收集范围或使用目的发生实质变化时，我们会在站内提示变更内容，并同步更新这份说明。你可以在继续使用前先查看变更点。

账户规则与观赛服务的使用约定，见用户协议；需要人工协助或洽谈合作，可前往联系我们。